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FORMACIONES PRESENCIALES POR TODO EL PAÍS PARA LOS ESSILOR EXPERTS
01/07/2022
Uno de los principales objetivos de Essilor, líder mundial en lentes oftálmicas, ha sido apoyar durante generaciones a sus socios ópticos-optometristas con las últimas tecnologías y avances, incluyendo productos de primera calidad, instrumentos innovadores y asistencia y formación personalizada para apoyar el rendimiento y el crecimiento. En este sentido y dentro del marco del nuevo programa de fidelización Essilor Experts, el equipo de formación de Essilor ha recorrido 20 ciudades en los últimos meses para ofrecer a los ópticos-optometristas y a sus equipos un entrenamiento para hacer crecer su negocio. El objetivo de las formaciones ha sido mejorar la conexión del óptico-optometrista con el consumidor final lo cual constituye la clave para una venta exitosa. Con este propósito claro, el equipo de formación ha ayudado a los ópticos-optometristas y sus equipos a discernir y entender los diferentes tipos de comportamiento. Mediante una serie de pautas, los ópticos-optometristas han aprendido a distinguir los distintos tipos de comportamientos y han sido instruidos en una serie de técnicas para comunicar mejor con pacientes y colaboradores.
Aquellos Essilor Experts que deseen acceder a la formación y no hayan podido acudir, pronto recibirán información sobre nuevas fechas para acudir online a través de Leonardo, la plataforma de formación de EssilorLuxottica.
La teoría del DISC
La teoría del DISC permite evaluar como actuamos en diferentes entornos, situaciones o frente a otras personas. Esta metodología evalúa cuatro categorías principales de comportamiento: decisión, interacción, serenidad y cumplimiento.
Tras la formación, los Essilor Experts han desarrollado habilidades para:
-
Reconocer los perfiles de comportamiento a
través de las palabras y el lenguaje no verbal.
- Conocer sus puntos fuertes según sus colores
en la atención al público.
- Generar el ambiente ideal para cada tipo
de paciete/cliente.
- Captar el color de cada paciente/cliente para realizar una comunicación adaptada y venta excelente.
