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23/03/2022
El comité organizador de OPTOM 2022, consciente de la importancia de potenciar los aspectos económicos, financieros, empresariales y de comunicación en los establecimientos sanitarios de óptica y clínicas optométricas, y como ya lo había realizado en pasadas ediciones de nuestro congreso, decidió la inclusión en la programación congresual, de las Jornadas Business OPTOM, que se desarrollarán en la Sala Foro ExpoÓptica del pabellón 9 de IFEMA Madrid.
Las jornadas se celebrarán el viernes 1 y el sábado 2 de abril, de 18:30 a 20:00 horas, y presentarán dos bloques temáticos bien diferenciados y, en cada uno de ellos, dos conferencias impartidas por expertos de alto nivel que abordarán temas relacionados con los aspectos empresariales de la actividad profesional de los ópticos-optometristas.
BLOQUE TEMÁTICO 1
Viernes 1 de abril – De 18:30 a 20:00 horas
¿Cómo frenar la caída libre?
En la primera ponencia de este bloque, Luis Enrique Martínez Martínez, PhD, óptico-optometrista y Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad de Alicante, será el encargado de impartir el viernes esta ponencia cuyo objetivo principal es analizar las claves de impulso comercial ante un mercado en cambio continuo, cambios producidos en el comportamiento del consumidor en general y del sanitario en particular, acrecentados además por el confinamiento y la pandemia a la que nos hemos visto sometidos.
El ponente explicará el comportamiento del consumidor en general y sanitario en particular, las acciones que se deben emprender de mera inmediata y el orden de dichas acciones en una estrategia eficaz. Por último, expondrá brevemente una nueva herramienta como método válido para conseguir que el óptico-optometrista sea un profesional de interés y confiable.
Canvas 2miradas: herramienta de management para enfocarse al futuro
La segunda conferencia de este bloque, impartida por Raquel Bonsfills, licenciada en Administración y Dirección de Empresas, y Milagros García Arranz, Ingeniera e International Trade, Business Negociations & Marketing, se centrará en dar a conocer un modelo de gestión que permite actualizar el negocio tras los cambios sucedidos con la pandemia y así poder adaptarse a los nuevos clientes y pacientes actuales. Presentará a los asistentes la herramienta del Canvas de 2miradas para dar coherencia a una toma de decisiones enfocada en el nuevo cliente y paciente, y explicará el enfoque de la mirada externa, donde se encuentran los nuevos tipos de clientes y las características del entorno. De igual manera, se identificarán los componentes de la mirada interna que permiten optimizar la respuesta de la clínica o la óptica ante las circunstancias cambiantes.
BLOQUE TEMÁTICO 2
Sábado 2 de abril – De 18:30 a 20:00 horas
¿Sabe la generación Z cuidar de su salud visual? Cómo ven el mundo de la óptica y dónde adquieren sus productos y servicios
En la segunda jornada del congreso llegará el turno de esta conferencia impartida por Elisenda Ibáñez Herrero, MBA y óptico-optometrista, quien indagará sobre la Generación Z en relación con la salud visual: qué saben, dónde se informan, cómo la cuidan y en qué lugar adquieren sus gafas graduadas, gafas de sol y lentes de contacto, más soluciones para su mantenimiento o los servicios profesionales de óptica y optometría. Además se plantearán temas como la concepción de esta generación del cuidado personal, cómo repercute la salud visual en su percepción del sector óptico, qué aspectos afectan a su percepción en torno a su visión, así como las barreras que se encuentran a la hora de adquirir un producto en una óptica.
Cómo llegar a través de la era digital a todos los paciente y clientes más jóvenes. Convierte a los usuarios digitales en potenciales consumidores de óptica
La última conferencia de estas jornadas Business OPTOM la impartirá Carmen Bilbao Porta, PhD, MBA, óptico-optometrista, quien dará a conocer las herramientas clave del márketing digital para los empresarios de óptica con la finalidad de llegar a la generación Z de forma más directa, teniendo en cuenta que el 60,5% de los españoles mayores de 40 años; es decir, pertenecientes a la Generación X (de 40 a 54 años), tiene dificultades para entender la jerga de generaciones más jóvenes. Y es que, el 88% de los jóvenes Z utiliza habitualmente palabras, expresiones o acrónimos procedentes del inglés, por lo que llegar a ellos con un lenguaje persuasivo y a través de un canal directo podría ser la clave para entrar dentro de su pequeño círculo de ideas.
Recuerda que las Jornadas Business OPTOM forman parte del programa de OPTOM 2022, pero se impartirán en el Foro de ExpoÓptica del pabellón 9 y serán de acceso libre para todos los congresistas y visitantes profesionales de la exposición.
